Käyttöehdot
Pupilo.fi käyttöehdot
Jotta voisit käyttää Pupilo.fi verkkokauppaa huoletta, olemme merkinnyt tänne omat velvollisuutemme sekä ehdot, joiden pohjalta tarjoamme palvelua. Älä tyrmisty hieman virallisesta kielestä - pyysimme lakimiehiä apuun, jotta kaikki olisi oikein :)
- Nämä käyttöehdot ovat voimassa Pupilo.fi verkkokaupasta ostajan (jäljempänä Kuluttaja) ja palveluntarjoajan E Vision OY:n, rekisterinumero 12054260 (jäljempänä Pupilo) välillä tavaroita ja palveluita annettaessa/ostettaessa.
- 7. Oheisten käyttöohjeiden lisäksi Pupilon verkkokaupasta tuotteita ostettaessa syntyviä oikeussuhteita sääntelee Viron Tasavallassa voimassaoleva velkaoikeuslaki (jäljempänä VOL), kuluttajansuojalaki (jäljempänä KSL), ja muu lainsäädäntö.
- 8. Pupilo pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin, mistä tiedotamme verkkosivun kautta.
- Kaikki Pupilon verkkokaupassa olevat hinnat ovat euroissa, ja ne sisältävät arvonlisäveron;
- Ostoksiin, joiden kokonaissumma jää alle 50€, lisätään kuljetuksen hinta Kuluttajan valitsemasta toimitustavasta riippuen (kuljetuksesta voi lukea tarkemmin tästä).
- Hinnat ovat voimassa tilauksen tekohetkestä tehdyn tilauksen maksuaikarajan umpeutumiseen asti (48 tuntia tilauksen tekemisen jälkeen).
- Pupilolla on oikeus tehdä muutoksia myyntihintoihin, ja niiden muutosten tulee ilmetä Pupilon verkkokaupasta.
- Jos tilaus on tehty ennen myyntiehtojen tai hintojen muutosta, sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassaolleita ehtoja.
- Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin, ja tehdäksesi tilaus paina ostoskorista linkkiä “tee ostos”.
- Täytä vaaditut kentät tilauksentekosivulla, valitse sopiva toimitustapa, ja paina linkkiä “Suorita ostos”. Sen jälkeen sinut ohjataan verkkopankkiin maksamaan lasku.
- Pupilon verkkokaupassa tehdyt tilaukset lähetetään työpäivisin (ma-pe) kello 9.00-17.00.
- Myyntisopimuksen myötä Pupilo on velvollinen toimittamaan Kuluttajalle olemassaolevan tai Pupilon tulevaisuudessa hankkiman tavaran, ja tekemään mahdolliseksi omaisuuden siirtämisen kuluttajalle. Kuluttaja on velvollinen maksamaan tavarasta laskussa esitetyn summan ja ottamaan tavaran vastaan.
- Myyntisopimus astuu voimaan sen jälkeen, kun Kuluttajan tekemän maksu on saapunut Pupilon pankkitilille.
- Maksamattomat tilaukset peruutetaan 48 tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä.
- Myyntisopimuksen tultua voimaan Pupilo kokoaa (tai jos varastossa ei ole, tilaa yhteistyökumppanilta) tilauksen ja antaa sen yrityksen logistiikkakumppanille toimittamista varten.
- Jokaisella tuotteella on erilliset toimitustiedot, ja kyseinen toimitusaika alkaa hetkestä, jona tilauksen summa saapuu Pupilon pankkitilille.
- Kuluttajan palautusoikeus on määrätty laindääsännöllä, eikä se ole Pupilon verkkokaupasta tilaamisen ominaispiirre.
- Tilauksen saatuaan Kuluttajalla on oikeus perääntyä verkkokaupassa solmitusta myyntisopimuksesta syytä ilmoittamatta 14 päivän ajan. Nojaten Viron VOL § 53 s. 4 Kuluttajalla ei ole palautusoikeutta tavaralle, jota ei voi sen luonteen takia palauttaa. Palautusoikeutta ei ole myöskään esimerkiksi piilolinsseillä ja piilolinssien hoitonesteillä, joiden paketti on avattu.
- Tavaran palauttamista varten tulee lähettää vapaamuotoinen hakemus sähköpostiin info@pupilo.fi viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran saamisesta.
- Kuluttajan tulee palauttaa tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen esittämisestä tai todistaa, että on antanut sen logistiikkafirmalle.
- Palautushakemuksen saatuaan, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa, Pupilo palauttaa viipymättä kaikki kuluttajalta sopimuksen perusteella saadut maksut, mukaanlukien Kuluttajan käyttämän esineen toimituskulut.
- Pupilo ei ole vastuussa Kuluttajalle koituneista vaurioista tai tavarantoimituksen viivästymisestä siinä tapauksessa, kun vaurio tai tavarantoimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin Pupilo ei ole voinut vaikuttaa, ja joita Pupilo ei ole voinut ennakoida.
- Kuluttajan tulee käyttää Pupilon verkkokauppaa ainoastaan lakien ja hyvien tapojen mukaisiin tarkoituksiin, ja Kuluttaja on itse vastuussa laitteista, ohjelmistoista ja viestintäjärjestelmistä, joita Pupilon verkkokaupan käyttö edellyttää.
- Asiakkaan henkilötietoja käsitellään vain noudattaen henkilötietosuojalakeja.
- Tilattaessa tavaraa Pupilon verkkokaupasta kysymme asiakkaalta hänen nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa. Näitä tietoja käytämme ainoastaan tilauksen toimittamiseen.
- Pupilo lähettää asiakkaalta saadut tiedot kolmansille osapuolille ainoastaan, jos on tarve toimittaa tavara (logistiikkafirmoille), tai jos laki sitä vaatii.
- Pupilo kokoaa kävijöistä sellaisia tietoja, kuin kävijän IP-osoitteen, ajan, jolloin sivulla on käyty, mitä kautta Pupilon sivulle tultiin, kuinka kauan verkkosivulla oltiin, jne. Näitä tietoja käytämme ainoastaan tilastojen tekemiseen, jotta voisimme muuttaa Pupiloa vieläkin paremmaksi.
- Pupilon verkkokaupassa käydessä verkkoselaimenne tallentaa väliaikaisen tiedoston (jäljempänä: cookie), joka antaa meille mahdollisuuden näyttää sinulle kohdistettuja mainoksia (Google Remarketing). Se ei liity sinun henkilötietoihisi, ja on täysin anonyymi. Cookien avulla meillä on mahdollisuus näyttää sinulle väliaikaisesti tuotteisiimme liittyviä mainoksia, minkä tavoitteena on tuoda teille parhaimmat tarjouksemme.
- Pupilo on vastuussa, jos Kuluttajalle myyty tavara ei vastaa sopimusehtoja, tai jos siinä on puutteita, jotka ilmaantuvat enintään kahden vuoden kuluessa tavaran antamisesta Kuluttajan haltuun.
- Puutteen ilmetessä kuluttajalla on oikeus kääntyä viimeistään kahden kuun sisällä Pupilon puoleen, esittäen lasku, jonka pohjalta tavaran ostosta on maksettu.
- Jos tavarassa ilmenee puute, pyydämme lopettamaan tavaran käytön.
- Viallisen tavaran korjauksesta tai korvaamisesta Pupilo ja Kuluttaja sopivat keskenään. Korjauskulut kattaa Pupilo.
- Pupilo ei vastaa Kuluttajan toiminnan tuotteelle aiheuttamista vioista, jotka ovat syntyneet tuotteen ei-vaatimustenmukaisen huollon tai ei-tarkoituksenmukaisen käytön tuloksena.
- Jos tuote ei vastaa vaatimuksia tai siinä ilmenee puutteita, pyydämme lähettämään sähköpostiosoitteeseen info@pupilo.fi valituksen, johon on merkitty tilauksen tekijän nimi, yhteyspuhelinnumero, tilauksen numero ja yksityiskohtainen kuvaus tuotteen ei-vaatimustenmukaisuuden tai puutteiden huomaamisesta.
- Valitus tuotteen ei-vaatimustenmukaisuudesta tai puutteiden huomaamisesta tulee olla esitetty kahden kuukauden sisällä siitä hetkestä, kun tuotteen ei-vaatimustenmukaisuus tai puute on huomattu.
- Kaikki valitukset tarkistetaan ja Kuluttajaan otetaan yhteyttä heti, kun mahdollista, tosin ei myöhempään kuin 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.
- Kuluttajalla on oikeus vaatia Pupilon verkkokaupalta ostohinnan alentamista tai sopimuksen lopettamista, ja vaatia tavarasta raha takaisin, jos Pupilon verkkokaupalla ei ole mahdollisuutta korjata tai korvata tavaraa, tavaran korjaaminen tai korvaaminen epäonnistuu, Pupilon verkkokauppa ei ole poistanut tavaran puutetta kohtuullisessa ajassa, tai jos kuluttajalle on koitunut aiheetonta haittaa.
- Jos Pupilo on kieltäytynyt Kuluttajan valituksen ratkaisemisesta, tai Kuluttaja ei suostu Pupilon tarjoamaan ratkaisuun ja on sitä mieltä, että hänen oikeuksiaan on loukattu tai hänen etujaan vaurioitettu, Kuluttaja voi esittää valituksen kuluttajavalitusten komissiolle Viron Kuluttajansuojaviraston kautta tai oikeudelle. Kuluttaja voi esittää valituksen itse tai edustajan kautta. Kuluttajansuojakomission tiedot ovat saatavilla Kuluttajansuojaviraston kotisivulla, Euroopan Unionin jäsenvaltioissa syntyvien ongelmien ratkaisemiseksi käänny Euroopan Unionin kuluttajien Neuvontakeskuksen puoleen.
